Menu
O idfyme é a solução que procura!
O idfyme oferece-lhe as mesmas garantias do atendimento presencial, ao mesmo tempo que melhora a experiência do utilizador e otimiza os recursos da sua organização. É a resposta para assegurar uma relação de proximidade nos serviços de atendimento, mesmo à distância.
Esta solução é totalmente personalizada de acordo com o tipo de atendimento de cada organização. Deste modo, pode ser utilizado tanto para o esclarecimento de dúvidas, como para situações mais complexas que necessitem de recolha ou envio de informação sensível, como dados pessoais.
O idfyme é a solução ideal para todas as entidades inovadoras que pretendam concretizar a transformação digital do atendimento ao público, mantendo uma relação de proximidade e contacto pessoal, sem abdicar da segurança dos dados e credibilidade do serviço.
Uma app dedicada ao atendimento. Uma aplicação para gerir toda a informação. Resultado: melhor serviço.
(apenas disponível para a equipa da organização)
O processo de agendamento e atendimento é simples e cómodo:
1. Instale a app no seu dispositivo (disponível para Android e IOS)
2. Registe-se na aplicação
3. Escolha o serviço e agende o seu atendimento
Na hora agendada, a partir de qualquer lugar, utilize o atendimento eletrónico através da app. Do outro lado irá encontrar um operador disponível para fazer o seu atendimento. Tendo em conta o serviço agendado, poderá ser necessário apresentar ou validar alguns dados pessoais
Trate do serviço agendado.
Se necessário, poderá apresentar digitalmente documentos assinados para concluir o serviço pretendido
Tendo em conta as caraterísticas e o tipo de atendimento de cada organização, o idfyme permite:
User e password
Integração com outros sistemas de autenticação:
CMD – Chave Móvel Digital
CC – Cartão de Cidadão
NIF e senha
Reconhecimento facial
Verificação de dispositivo através do envio de código
Selecção do serviço pretendido
Agendamento do atendimento
Gravação e arquivo
Assinatura com certificado digital (Cartão de Cidadão, Chave Móvel Digital, outros certificados)
Assinatura manuscrita recolhida no dispositivo
Fotografia
Impressão digital
Assinatura
