Vantagens da utilização do vídeo no atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente tem vindo a incorporar a utilização de vídeo, especialmente nos últimos anos. A pandemia da covid-19 e a necessidade de realizar contactos com os clientes à distância impulsionaram a procura por este tipo de serviços. As organizações que, até então, praticamente disponibilizam atendimento via telefone, passaram a diversificar os canais disponíveis […]
